叮当快药发布新战略:扩商品、增服务、拓新城

叮当快药发布新战略:扩商品、增服务、拓新城

2019年10月29日09:42 来源:人民网-人民健康网

“围绕服务百姓健康这一目标,叮当快药要着力打造急用药快、慢病用药药厂直供、医生药师专业服务的健康平台,通过百城千店计划,将专业化、系统化的健康服务覆盖到全国更多城市”。近日,叮当快药创始人兼董事长杨文龙在10·28战略启动会上如是表示。

优化供应品类结构,服务好百姓健康

根据研究资料,我国当前慢病群体巨大,慢病用户已超过2.6亿人。尤其是老年人的慢性病,具有高发病率、长期性和可管理性,慢病管理是一个巨大的市场。由此,抢占慢病市场对于医药零售企业的重要性显而易见。

据了解,2019年以来,叮当快药在现有供应链基础上,进一步扩充未病养护及慢病管理类商品,优化供应端品类结构。这意味着叮当快药除了要继续夯实现有的“急用药”业务外,愈加重视“慢病用户”的健康服务。杨文龙介绍,叮当快药凭借供应链优势以及“网订店送、网订店取”的线上线下一体化运营模式,在过去几年内实现稳健发展,逐渐构建起内生性壁垒。其“28分钟送药到家”的急用药服务深入人心,取得了良好的口碑,获得用户、市场乃至资本方的普遍认可。不仅如此,这种供应链优势也将为叮当快药的服务慢病用户,抢占慢病管理市场提供先天优渥的土壤。

另据叮当快药方面透露,除加强供应链的打磨外,2018年11月,叮当快药通过重点升级互联网医院,发布“在线问诊、健康咨询”叮当快医医生服务,为慢病专业安全用药提供保障。下一步还将持续提升在线咨询响应速度、进一步完善细分科室、强化互联网技术赋能、细化用户健康档案,通过精细化运营提升医事服务能力。

从一线准一线到二、三线城市,将健康服务送进千家万户

公开资料显示,叮当快药现已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、天津、济南、杭州、武汉、南京、东莞等诸多一线及准一线城市,成功将“28分钟送药到家、1分钟在线找医生”的健康服务推广到华北、华西、华中、华东、华南五个大区。

据内部人士透露,预计未来1~3年,叮当快药将通过赋能更多药房,把“网订店送、网订店取”线上线下一体化运营的模式全面复制、推广到更多城市,基本覆盖全国县级市市场。

根据合作方案,叮当快药将为药房升级,提供包括“供应链赋能、技术赋能、互联网医院赋能、流量赋能、CRM赋能、保险赋能、院外流转赋能、资本赋能”在内的八大赋能。

(责编:许晓华、杨迪)

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